Etsimme asiakaspalvelun osaajia Suomen Ilmailumuseon asiakaspalvelutiimiin osa-aikaiseen työsuhteeseen. Koetko loistavan asiakaspalvelun ja historian ja elämysten parissa työskentelemisen omaksesi ja olet tekijätyyppi? Omaatko hyvät sosiaaliset taidot, kokemusta vastuullisista asiakaspalvelutehtävistä ja mahdollisesti opastamisesta, sekä hyvän paineensietokyvyn? Myös kokemus kahvila/ravintolatyöstä, hygienia- ja anniskelupassi ja museo- tai matkailualan opinnot ovat plussaa. 

Haemme kahta-kolmea vahvistusta ammattitaitoiseen asiakaspalvelutiimiimme. Työajat ovat vaihtelevia sijoittuen pääasiassa iltoihin ja viikonloppuihin. Työ Ilmailumuseon asiakaspalvelussa on monipuolista ja itsenäistä. Työtehtäviin kuuluu asiakaspalvelu eri kanavissa, museon lipunmyynti ja museokaupan hoito sekä opastus-, elämyslento- ja kokouspalvelujen myynti ja koordinointi. Asiakaspalvelutiimimme myös opastaa, osallistuu museon sosiaalisen median tilien päivittämiseen ja on tärkeä osa museon tapahtumia. Lisäksi ylläpidämme museon omaa Kahvila Yläpilveä, joten työtehtäviin kuuluu myös kahvilatuotteiden ja tarjoilutilausten valmistelua.  

Edellytämme sinulta aiempaa asiakaspalvelu – ja kassakokemusta, erinomaista organisointikykyä, hyviä vuorovaikutustaitoja, paineensietokykyä, ajantasaisia IT-taitoja sekä suomen ja englannin kielen hyvää kirjallista ja suullista taitoa. Muu kielitaito katsotaan eduksi. Matkailu- tai museoalan opinnot, kokemus opastamisesta ja kahvila/ravintolatyöstä, sekä hygienia- ja anniskelupassi ovat eduksi. Olisitko sinä lisä tiimiimme? Työ alkaa perehdytysvuoroilla elokuun 2021 aikana. Palkkaus on museoita koskevan työehtosopimuksen mukainen, tuntipalkka 14,18 €/h.  

Hakemukset ansioluetteloineen keskiviikkoon 11.8.2021 mennessä: 
veera.sandgren@ilmailumuseo.fi 

Lisätiedot ja kysymykset puhelimitse tiistaina 10.8. klo 10–12.00 ja keskiviikkona 11.8 klo 15–16.30, muina aikoina vain sähköpostitse. 

Veera Sandgren 
Asiakaspalveluvastaava  
Suomen Ilmailumuseo 
Karhumäentie 12, 01530 Vantaa 
veera.sandgren@ilmailumuseo.fi 
044 242 3400 

Suomen Ilmailumuseo on ilmailun valtakunnallinen vastuumuseo, jota ylläpitää Ilmailumuseosäätiö. Museo sijaitsee Vantaan Aviapoliksessa Helsinki-Vantaan lentokentän läheisyydessä. Ilmailumuseolla vierailee vuosittain noin 40 000 kävijää. Näyttelytoiminnan lisäksi Ilmailumuseolta löytyy vuokrattavia kokoustiloja, lentosimulaattoreita ja museon oma kahvila Yläpilvi. Järjestämme lisäksi vuosittain erilaisia tapahtumia lasten tapahtumista ilmailukirjallisuuspäiviin ja konsertteihin. 

Suomen Ilmailumuseon kokoelmissa on noin 10 500 esinettä sisältäen muun muassa ilma-aluksia, ilma-aluksen osia, moottoreita, laitteita, lentovarusteita, virkapukuja ja muuta ilmailuun liittyvää esineistöä. Lisäksi museon suljettuun käsikirjastokokoelmaan kuuluu noin 16 000 kirjaa sekä runsaasti lehtiä. Kokoelmiin kuuluu lisäksi noin 1500 hyllymetriä asiakirja-aineistoa sekä noin 228 000 valokuvaa.